সিটিজেন চার্টার
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
ধর্ম বিষয়ক মন্ত্রণালয়
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen Charter)
১.ভিশন ও মিশন
ভিশন: ধর্মীয় মূল্যবোধ সম্পন্ন অসাম্প্রদায়িক সমাজ।
মিশন: ধর্মীয় মূল্যবোধ ও নৈতিকতা বিকাশের মাধ্যমে উদার ও সাম্প্রদায়িক সম্প্রীতির সার্বজনীন সমাজ প্রতিষ্ঠা।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ:
২.১) নাগরিক সেবা
|
ক্রম |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা (কার্যদিবস) |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা(নাম,পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
১. |
হজ লাইসেন্স প্রদান |
প্রতিষ্ঠানের প্যাডে প্রাপ্ত আবেদন সরজমিনে তদন্ত/ পরিদর্শনের পর পজেটিভ প্রতিবেদনের ভিত্তিতে লাইসেন্স ইস্যু |
(১)প্রতিষ্ঠানের প্যাডে প্রাপ্ত আবেদন (২) ট্রেড লাইসেন্স (৩) জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) (৪) ট্রাভেল এজেন্সী সনদ (৫) TIN সনদ (৬) হালনাগাদ আয়কর সনদ (৭) ৪ কপি ছবি (৮) অফিস ভাড়ার চুক্তিপত্র (৯) কর্মকর্তা/ কর্মচারীদের তালিকা (১০) আসবাবপত্রের তালিকা (১১) যোগাযোগের মাধ্যম |
বিনামূল্যে |
৯০ কার্যদিবস |
জনাব মামুন আল ফারুক উপসচিব ফোন: +৮৮০২-৫৫১০১১১৯ ইমেইল:morahajsection@gmail.com hajj_sec1@mora.gov.bd
জনাব মো: রফিকুল ইসলাম উপসচিব ফোন: +৮৮-০২২২৩৩৫৭২৩৭ ইমেইল:morahajsection@gmail.com hajj_sec2@mora.gov.bd |
|
২. |
হজ লাইসেন্স নবায়ন |
প্রতিষ্ঠানের প্যাডে প্রাপ্ত আবেদন ও কাগজপত্র যাচাই-বাছাই করে লাইসেন্স নবায়ন |
(১)প্রতিষ্ঠানের প্যাডে প্রাপ্ত আবেদন (২) হালনাগাদ ট্রাভেল এজেন্সী সনদ (৩)আয়কর পরিশোধের প্রত্যয়নপত্র (৪) হজ লাইসেন্সের মুলকপি (৫)নবায়ন ফি জমাদানের চালানের কপি |
বিনামূল্যে |
৩০ কার্যদিবস |
জনাব মামুন আল ফারুক উপসচিব ফোন: +৮৮০২-৫৫১০১১১৯ ইমেইল:morahajsection@gmail.com hajj_sec1@mora.gov.bd
জনাব মো: রফিকুল ইসলাম উপসচিব ফোন: +৮৮-০২২২৩৩৫৭২৩৭ ইমেইল:morahajsection@gmail.com hajj_sec2@mora.gov.bd |
|
৩. |
ওমরাহ্ লাইসেন্স প্রদান |
প্রতিষ্ঠানের প্যাডে প্রাপ্ত আবেদন সরজমিনে তদন্ত/ পরিদর্শনের পর পজেটিভ প্রতিবেদনের ভিত্তিতে লাইসেন্স ইস্যু |
(১) প্রতিষ্ঠানের প্যাডে প্রাপ্ত আবেদন (২) ট্রেড লাইসেন্স (৩) জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) (৪) ট্রাভেল এজেন্সী সনদ (৫) TIN সনদ (৬) হালনাগাদ আয়কর সনদ (৭) IATA সনদ (৮) ৪ কপি ছবি (৯) অফিস ভাড়ার চুক্তিপত্র (১০)কর্মকর্তা/ কর্মচারীদের তালিকা (১১) আসবাবপত্রের তালিকা (১২) যোগাযোগের মাধ্যম |
বিনামূল্যে |
৯০ কার্যদিবস |
জনাব মো. তফিকুল ইসলাম সহকারী সচিব ফোন: +৮৮০২-৫৫১০০৮৯৯ ইমেইল:morahajsection@gmail.com umrah_sec@mora.gov.bd |
|
৪. |
ওমরাহ্ লাইসেন্স নবায়ন |
প্রতিষ্ঠানের প্যাডে প্রাপ্ত আবেদন ও কাগজপত্র যাচাই-বাছাই করে লাইসেন্স নবায়ন |
(১) প্রতিষ্ঠানের প্যাডে প্রাপ্ত আবেদন (২) হালনাগাদ ট্রাভেল এজেন্সী সনদ (৩)আয়কর পরিশোধের প্রত্যয়নপত্র (৪) হজ লাইসেন্সের মুলকপি (৫) নবায়ন ফি জমাদানের চালানের কপি |
বিনামূল্যে |
৩০ কার্যদিবস |
জনাব মো. তফিকুল ইসলাম সহকারী সচিব ফোন: +৮৮০২-৫৫১০০৮৯৯ ইমেইল:morahajsection@gmail.com umrah_sec@mora.gov.bd |
|
৫. |
সরকারিভাবে হজগমনেচ্ছু ব্যক্তির প্রাক- নিবন্ধন |
প্রাপ্ত আবেদন জাতীয় পরিচয় পত্রের ভিত্তিতে যাচাই-বাছাই করে প্রাক-নিবন্ধন |
(১) আবেদন ফরম (২) জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি (৩) ১৮ এর কম বয়সীদের ক্ষেত্রে জন্ম সনদ |
বিনামূল্যে |
০২ কার্যদিবস |
জনাব মামুন আল ফারুক উপসচিব ফোন: +৮৮০২-৫৫১০১১১৯ ইমেইল:morahajsection@gmail.com hajj_sec1@mora.gov.bd
জনাব মো: রফিকুল ইসলাম উপসচিব ফোন: +৮৮-০২২২৩৩৫৭২৩৭ ইমেইল:morahajsection@gmail.com hajj_sec2@mora.gov.bd |
|
৬ |
সরকারিভাবে হজগমনেচ্ছু ব্যক্তির নিবন্ধন |
প্রাপ্ত আবেদন পাসোপর্ট এর ভিত্তিতে যাচাই-বাছাই করে নিবন্ধন |
(১) আবেদন ফরম (২) পাসপোর্টের ফটোকপি
|
বিনামূল্যে |
০২ কার্যদিবস |
জনাব মামুন আল ফারুক উপসচিব ফোন: +৮৮০২-৫৫১০১১১৯ ইমেইল:morahajsection@gmail.com hajj_sec1@mora.gov.bd
জনাব মো: রফিকুল ইসলাম উপসচিব ফোন: +৮৮-০২২২৩৩৫৭২৩৭ ইমেইল:morahajsection@gmail.com hajj_sec2@mora.gov.bd |
|
৭. |
হজগমনেচ্ছু ব্যক্তির প্রাক- নিবন্ধন রিফান্ড |
প্রাক-নিবন্ধনের সময় প্রদান করা মোবাইল নম্বর যাচাই করে প্রাক-নিবন্ধন রিফান্ড অনলাইনে ই-হজ সিস্টেমে/ই-হজ বিডি মোবাইল অ্যাপস এর মাধ্যমে আবেদন গ্রহণ |
হজগমনেচ্ছু ব্যক্তির ব্যাংক তথ্য (ব্যাংক হিসাবের নাম, হিসাব নম্বর, শাখা, রাউটিং নম্বর)
|
বিনামূল্যে |
০৭ কার্যদিবস |
জনাব মামুন আল ফারুক উপসচিব ফোন: +৮৮০২-৫৫১০১১১৯ ইমেইল:morahajsection@gmail.com hajj_sec1@mora.gov.bd
জনাব মো: রফিকুল ইসলাম উপসচিব ফোন: +৮৮-০২২২৩৩৫৭২৩৭ ইমেইল:morahajsection@gmail.com hajj_sec2@mora.gov.bd |
|
৮. |
মসজিদ, মন্দির, গীর্জা, প্যাগোডা সংস্কার/ পুর্নবাসন সংক্রান্ত অনুদান প্রদান |
(১) নির্ধারিত ফরম-এ মাননীয় সংসদ সদস্য এর নিকট হতে সংগৃহিত আবেদন (২) যাচাই-বাছাই ও অনুদান প্রদান |
স্থানীয় চেয়ারম্যান, ইউএনও এবং মাননীয় সংসদ সদস্যের প্রত্যয়ন সুপারিশ এবং সীল ও স্বাক্ষরসহ আবেদন |
বিনামূল্যে |
৯০ কার্যদিবস |
জনাব মো. মোস্তফা কাইয়ুম উপসচিব ফোন: +৮৮-০২-৫৫১০০১৪৭ ইমেইল:moragovbd@gmail.com anudan_sec@mora.gov.bd
|
|
৯. |
ঈদগাহ, কবরস্থান, শশ্মান, সেমিট্রি সংস্কার/ মেরামত/ পুর্নবাসন সংক্রান্ত অনুদান প্রদান |
(১) নির্ধারিত ফরম-এ আবেদন (২) যাচাই-বাছাই ও অনুদান প্রদান |
স্থানীয় চেয়ারম্যান, ইউএনও এবং মাননীয় সংসদ সদস্যের প্রত্যয়ন সুপারিশ এবং সীল ও স্বাক্ষরসহ আবেদন |
বিনামূল্যে |
৯০ কার্যদিবস |
|
|
১০. |
দুঃস্থ পুর্নবাসনে অনুদান প্রদান |
(১) নির্ধারিত ফরম-এ আবেদন (২) যাচাই-বাছাই ও অনুদান প্রদান |
(১) ছবি (২) জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) (৩) স্থানীয় চেয়ারম্যান, ইউএনও এবং মাননীয় সংসদ সদস্যের প্রত্যয়ন সুপারিশ এবং সীল ও স্বাক্ষরসহ আবেদন |
বিনামূল্যে |
৯০ কার্যদিবস |
|
|
১১.. |
বিদেশী মিশনারী/ এনজিও কর্মকর্তা/ কর্মচারীদের এম ক্যাটাগরি ভিসা প্রদানের সম্মতি/ ছাড়পত্র |
প্রতিষ্ঠানের প্যাডে প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ আবেদন |
(১) পাসপোর্ট কপি (২) ভিসা কপি (৩) ট্রাস্টি বোর্ডের রেজিস্টেশনের ফটোকপি (৪) প্রতিষ্ঠানের TIN সার্টিফিকেট (৫) প্রতিষ্ঠানের TAX সার্টিফিকেট |
বিনামূল্যে |
৯০ কার্যদিবস |
জনাব আজম উদ্দিন তালুকদার সিনিয়র সহকারী সচিব ফোন: +৮৮০২-৫৫১০১১৬৮ ইমেইল:moragovbd@gmail.com cord_sec@mora.gov.bd |
|
১২. |
হজ প্যাকেজ ঘোষণা |
ওয়েবসাইট, প্রিন্ট ও ইলেক্ট্রনিক মিডিয়ার মাধ্যমে |
প্রযোজ্য নয় |
বিনামূল্যে |
০৭ কার্যদিবস |
জনাব মামুন আল ফারুক উপসচিব ফোন: +৮৮০২-৫৫১০১১১৯ ইমেইল:morahajsection@gmail.com hajj_sec1@mora.gov.bd
জনাব মো: রফিকুল ইসলাম উপসচিব ফোন: +৮৮-০২-৯৫৪৬৫৮৯ ইমেইল:morahajsection@gmail.com hajj_sec2@mora.gov.bd |
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
|
ক্রম |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা (কার্যদিবস) |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম,পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
১. |
নিয়মিত আয়ের উৎসবিহীন মসজিদ ও অন্যান্য উপসনালয়ের মাসিক ১০০ ইউনিট পর্যন্ত বিদ্যুৎ এবংমাসিক ২০ হাজার গ্যালন পানির বিলে রেয়াত প্রদান। |
ই-নথি, ই-মেইলে ও ডাকযোগে |
(১) রেয়াত প্রাপ্ত প্রতিষ্ঠানের তালিকা (২) বিলের কপি |
বিনামূল্যে |
৯০ কার্যদিবস |
জনাব মামুন আল ফারুক উপসচিব বাজেট ও হিসাব অধিশাখা ফোন: +৮৮০২-৫৫১০১১১৯ ইমেইল:moragovbd@gmail.com budget_sec@mora.gov.bd |
|
২. |
ইসলামিক ফিকাহ একাডেমী এবং সলিডারিটি ফান্ডে চাঁদা প্রদান। |
ই-নথি, ই-মেইলে ও ডাকযোগে |
প্রযোজ্য নয় |
বিনামূল্যে |
৯০ কার্যদিবস |
জনাব মামুন আল ফারুক উপসচিব বাজেট ও হিসাব অধিশাখা ফোন: +৮৮০২-৫৫১০১১১৯ ইমেইল:moragovbd@gmail.com budget_sec@mora.gov.bd |
|
৩. |
ইসলামিক ফাউন্ডেশন, যাকাত বোর্ড, বায়তুল মোকাররম মসজিদ, ইমাম ও মুয়াজ্জিন কল্যাণ ট্রাস্ট, ইমাম প্রশিক্ষণ একাডেমি, ইসলামিক মিশন এবং হিন্দু, বৌদ্ধ ও খ্রিস্টান ধর্মীয় কল্যাণ ট্রাস্টের অনুকূলে বরাদ্দকৃত বাজেটের ব্যয় বিভাজন অনুমোদন ও অর্থ অবমুক্তি। |
ই-নথি, ই-মেইলে ও ডাকযোগে |
১) সংস্থা/ট্রাস্টের প্রস্তাব ২) বাজেটে বরাদ্দকৃত অর্থের কপি ৩) প্রস্তাবিত ব্যয় বিভাজনের প্রস্তাব ৪) অর্থ অবমুক্তির প্রস্তাব |
বিনামূল্যে |
০৫ কার্যদিবস |
জনাব ছামছুন নাহার সিনিয়র সহকারী সচিব ফোন: +৮৮০২-৯৫১০০৩২৩ ইমেইল:moragovbd@gmail.com org_sec@mora.gov.bd
জনাব এ.এইচ.এম আক্তারুজ্জামান সহকারী সচিব ফোন: +৮৮০২- ই-মেইল:moragovbd@gmail.com org_sec2@mora.gov.bd |
|
৪. |
ইসলামিক ফাউন্ডেশনের বোর্ড অব গভর্নরস গঠন, যাকাত বোর্ড এবং ইমাম ও মুয়াজ্জিন কল্যাণ ট্রাস্টের ট্রাস্টি বোর্ড গঠন, হিন্দু, বৌদ্ধ ও খ্রিস্টান ধর্মীয় কল্যাণ ট্রাস্টের ট্রাস্টি বোর্ড গঠন। |
ই-নথি, ই-মেইলে ও ডাকযোগে |
১) সংস্থা/ট্রাস্টের প্রস্তাব ২) ব্যক্তিগত প্রস্তাব ৩) ট্রাস্টি আগ্রহীদের জীবন বৃত্তান্ত |
বিনামূল্যে |
৩০ কার্যদিবস |
|
|
৫. |
ইসলামিক ফাউন্ডেশনের ৯ম গ্রেড হতে তদুর্ধ্ব পর্যায়ের কর্মকর্তাদের বিদেশ ভ্রমণের অফিস আদেশ |
ই-নথি, ই-মেইলে ও ডাকযোগে |
১) সংস্থার প্রস্তাব |
বিনামূল্যে |
০৫ কার্যদিবস |
জনাব ছামছুন নাহার সিনিয়র সহকারী সচিব ফোন: +৮৮০২-৯৫১০০৩২৩ ইমেইল:moragovbd@gmail.com org_sec@mora.gov.bd |
|
৬. |
ইসলামিক ফাউন্ডেশনের পরিচালকদের বদলি |
ই-নথি, ই-মেইলে ও ডাকযোগে |
সংস্থা হতে প্রাপ্ত প্রস্তাব |
বিনামূল্যে |
০৫ কার্যদিবস |
|
|
৭. |
ইসলামিক ফাউন্ডেশন, হিন্দু, বৌদ্ধ ও খ্রিস্টান ধর্মীয় কল্যাণ ট্রাস্টের নিয়োগবিধি প্রণয়ন, অনুমোদন, পদ সৃজন এবং শূন্য পদ পূরণ। |
ই-নথি, ই-মেইলে ও ডাকযোগে |
১) জনপ্রশাসন ও অর্থ মন্ত্রণালয়ের নির্ধারিত ফরমে সংস্থা/ট্রাস্টের প্রস্তাব ২) অনুমোদিত সাংগঠনিক কাঠামোর কপি ৩) আর্থিক সংশ্লেষ সংক্রান্ত প্রস্তাব ৪) নিয়োগবিধি |
বিনামূল্যে |
৬০ কার্যদিবস |
জনাব ছামছুন নাহার সিনিয়র সহকারী সচিব ফোন: +৮৮০২-৯৫১০০৩২৩ ইমেইল:moragovbd@gmail.com org_sec@mora.gov.bd
জনাব এ.এইচ.এম আক্তারুজ্জামান সহকারী সচিব ফোন: +৮৮০২- ই-মেইল:moragovbd@gmail.com org_sec2@mora.gov.bd |
| ৮. | আন্তর্জাতিক ক্বিরাত, হিফজ ও তাফসির প্রতিযোগিতায় মনোনয়ন | ই-নথি, ই-মেইলে ও ডাকযোগে |
১) সংস্থার প্রস্তাব ২)প্রতিযোগীর পাসপোর্ট-এর অনুলিপি, ছবি এবং জীবন বৃত্তান্ত |
বিনামূল্যে | ০৫ কার্যদিবস |
জনাব ছামছুন নাহার সিনিয়র সহকারী সচিব ফোন: +৮৮০২-৯৫১০০৩২৩ ইমেইল:moragovbd@gmail.com org_sec@mora.gov.bd |
| ৯. | ধর্মীয় পর্বের ছুটির তালিকা | ই-নথি, ই-মেইলে ও ডাকযোগে | ইসলামিক ফাউন্ডেশন, হিন্দু, বৌদ্ধ, খিস্টান ধর্মীয় কল্যাণ ট্রাস্ট হতে ছুটির তালিকার প্রস্তাব | বিনামূল্যে | ০৩ কার্যদিবস |
জনাব মো: কামরুল হাসান উপসচিব ফোন: +৮৮০২-৯৫১৫৫৪৩ ইমেইল: moragovbd@gmail.com admin_sec1@mora.gov.bd |
|
১০ |
নতুন প্রকল্প প্রস্তাব যাচাই বাছাইকরণ |
ডিপিপি/টিপিপি ফরম্যাটে প্রাপ্ত প্রকল্প প্রস্তাব নির্ধারিত কমিটি কর্তৃক যাচাই বাছাইকরণ |
ডিপিপি/টিপিপি |
বিনামূল্যে |
১০ কার্যদিবস |
জনাব মো: রফিকুল ইসলাম উপসচিব ফোন: +৮৮০২-২২৩৩৫৭২৩৭ ইমেইল:moragovbd@gmail.com planning_sec1@mora.gov.bd
জনাব মো: কামরুল ইসলাম উপসচিব ফোন: +৮৮০২-২২৩৩৫৪০১১ ইমেইল:moragovbd@gmail.com planning_sec2@mora.gov.bd
|
|
১১. |
নতুন প্রকল্প প্রস্তাব জনবল নির্ধারণের জন্য অর্থ বিভাগে প্রেরণ |
প্রকল্পের ডিপিপিসহ অর্থ বিভাগের নির্ধারিত ছকে তথ্য প্রেরণ |
বিনামূল্যে |
২০ কার্যদিবস |
||
|
১২. |
নতুন প্রকল্প প্রস্তাব অনুমোদনের লক্ষ্যে পরিকল্পনা কমিশনে প্রেরণ |
ই-নথি, ডাকযোগে |
প্রকল্পের ডিপিপি/টিপিপি |
বিনামূল্যে |
১০ কার্যদিবস |
|
|
১৩. |
অনুমোদিত প্রকল্পের প্রশাসনিক আদেশ জারি |
ই-নথি, ডাকযোগে |
অনুমোদিতপ্রকল্পের ডিপিপি/টিপিপি ও অনুমোদন আদেশের কপি |
বিনামূল্যে |
১০ কার্যদিবস |
|
|
১৪. |
অনুমোদিত প্রকল্পের অনুকূলে অর্থ বরাদ্দের জন্য পরিকল্পনা কমিশনে প্রস্তাব প্রেরণ |
ই-নথি, ডাকযোগে |
বিনামূল্যে |
১০ কার্যদিবস |
||
|
১৫. |
অনুমোদিত প্রকল্পের অনুকূলে প্রদত্ত বরাদ্দের বিভাজন আদেশ জারি
|
ই-নথি, ডাকযোগে |
অর্থ বিভাগের নির্ধারিত ছকে তথ্য প্রেরণ
|
বিনামূল্যে |
১০ কার্যদিবস |
|
|
১৬. |
অনুমোদিত প্রকল্পের অর্থ অবমুক্ত |
ই-নথি, ই-নথি, ডাকযোগে |
প্রস্তাব প্রাপ্তির পর প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পরিকল্পনা কমিশন ও অর্থ বিভাগের সম্মতিক্রমে বাস্তবায়ন করা হয়। |
বিনামূল্যে |
১০ কার্যদিবস |
|
|
১৭. |
এনজিও বিষয়ক ব্যুরোর মাধ্যমে প্রাপ্ত বেসরকারী সেচ্ছাসেবী সংস্থার উন্নয়ন প্রকল্পের বিষয়ে মতামত |
ডাকযোগে |
প্রাপ্ত প্রকল্প প্রস্তাব |
বিনামূল্যে |
১০ কার্যদিবস |
|
|
১৮. |
অডিট আপত্তির ব্রডশীড জবাব অডিট অধিদপ্তরে প্রেরণ |
নির্ধারিত ফরম্যাটে |
প্রযোজ্য প্রমানপত্র |
বিনামূল্যে |
২০ কার্যদিবস |
জনাব এস. এম. মনিরুজ্জামান সিনিয়র সহকারী সচিব ফোন: +৮৮০২-৫৫১০১৩৫৪ ইমেইল:moragovbd@gmail.com audit_sec@mora.gov.bd |
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা
|
ক্রম |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা (কার্যদিবস) |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম,পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
১. |
মন্ত্রণালয়ের ৩য়/ ৪র্থ শ্রেণীর কর্মচারিদের নিয়োগ/পদোন্নতি। |
(১) আবেদন (২) DPC 'র সুপারিশ (৩) যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন |
(১) চুড়ান্ত নির্বাচনের ফলাফল (২) প্রযোজ্যক্ষেত্রে ছাড়পত্র (৩) ACR (৪) DPC 'র সুপারিশ |
বিনামূল্যে |
১৮০ কার্যদিবস |
জনাব মো: কামরুল হাসান উপসচিব ফোন: +৮৮০২-৯৫১৫৫৪৩ ইমেইল:moragovbd@gmail.com admin_sec1@mora.gov.bd |
|
২. |
২য় শ্রেণীর কর্মকর্তা ও ৩য়/৪র্থ শ্রেণীর কর্মচারিদের পেনশন কেস প্রক্রিয়াকরণ/ মঞ্জুরকরণ। |
(১) নির্ধারিত পেনশন ফর্মে আবেদন (২) যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন |
(১) এস এস সি সনদ (২) ছুটির রিপোর্ট (৩) প্রযোজ্য না-দাবী প্রত্যয়ন পত্র |
বিনামূল্যে |
৩০ কার্যদিবস |
|
|
৩. |
মৃত ২য় শ্রেণীর কর্মকর্তা ও ৩য়/৪র্থ শ্রেণীর কর্মচারিগণের গ্রুপ ইনস্যুরেন্স/ ভবিষ্য তহবিলে জমাকৃত টাকা প্রাপ্তি/আদায়ের ব্যবস্থা গ্রহণ ও ঋণ মওকুফ। |
(১) আবেদন (২) যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন |
প্রযোজ্য প্রত্যয়নপত্র |
বিনামূল্যে |
১০ কার্যদিবস |
|
|
৪. |
অবসর প্রস্ত্তুতিমূলক ছুটি/ পিআরএল-এ যাওয়ার জন্য সকল শ্রেণীর কর্মকর্তা কর্মচারির আবেদনপত্রের উপর ব্যবস্থা গ্রহণ/ না-দাবি প্রত্যয়ন পত্র প্রদান। |
(১) আবেদন (২) যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন |
(১) এস এস সি’র সনদ (২) ছুটির রিপোর্ট |
বিনামূল্যে |
১০ কার্যদিবস |
|
|
৫. |
ক্যাডার/নন-ক্যাডার ১ম শ্রেণীর কর্মকর্তা কর্মচারীগণের পেনশন কেস, বকেয়া পাওনা নিষ্পত্তিকরণ। |
(১) আবেদন (২) যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন |
(১) এস এস সি সনদ (২) ছুটির রিপোর্ট (৩) প্রযোজ্য না-দাবী প্রত্যয়ন পত্র |
বিনামূল্যে |
১০ কার্যদিবস |
|
|
৬. |
সকল শ্রেণীর কর্মকর্তা/ কর্মচারিগণের বিভিন্ন অগ্রিম মঞ্জুরী |
(১) আবেদন (২) যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন |
প্রযোজ্যক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র |
বিনামূল্যে |
১০ কার্যদিবস |
|
|
৭. |
মন্ত্রণালয়ের কর্মচারিদের বাসা বরাদ্দ/সময়সীমা বর্ধিতকরণ প্রসঙ্গে আবেদন বিবেচনাকরণ। |
(১) আবেদন (২) বাসা বরাদ্দ কমিটির সুপারিশ (৩) যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন |
বর্তমান মুল বেতন ও স্কেল |
বিনামূল্যে |
১০ কার্যদিবস |
জনাব আজম উদ্দিন তালুকদার সিনিয়র সহকারী সচিব ফোন: +৮৮০২-৫৫১০০১৬৪ ইমেইল:moragovbd@gmail.com admin_sec2@mora.gov.bd
|
|
৮. |
কর্মচারিদের লিভারেজ প্রদান |
(১) আবেদন (২) ক্রয় কমিটির সুপারিশ (৩) যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন |
প্রযোজ্য নয় |
বিনামূল্যে |
২০ কার্যদিবস |
|
|
৯. |
মন্ত্রণালয়ের ১ম শ্রেণীর কর্মকর্তাদের টেলিফোন ব্যক্তিগতকরণ/ নতুন সংযোগ/ অনুমোদন |
(১) নির্ধারিত ফর্মে আবেদন (২) যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন |
প্রযোজ্য নয় |
বিনামূল্যে |
১০ কার্যদিবস |
২.৪) আওতাধীন অধিদপ্তর/সংস্থা/অন্যান্য প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রদত্ত সেবা
- ইসলামিক ফাউন্ডেশন বাংলাদেশ (www.islamicfoundation.gov.bd)
- বাংলাদেশ ওয়াক্ফ প্রশাসকের কার্যালয় (www.waqf.gov.bd)
- হিন্দু ধর্মীয় কল্যাণ ট্রাস্ট (www.hindutrust.gov.bd)
- বৌদ্ধ ধর্মীয় কল্যাণ ট্রাস্ট (www.brwt.gov.bd)
- খ্রিস্টান ধর্মীয় কল্যাণ ট্রাস্ট (www.crwt.gov.bd)
- হজ অফিস, ঢাকা (www.hajj.gov.bd)
- হজ অফিস, জেদ্দা, সৌদি আরব (http://haj-jeddah.portal.gov.bd)
৩) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
|
ক্রম |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
১ |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
|
২ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
|
৩ |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
৪) অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
|
ক্রম |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
১. |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
মো: সাইফুল ইসলাম অতিরিক্ত সচিব ফোনঃ +৮৮-০২-৫৫১০০১৫১ ই-মেইলঃ js_org@mora.gov.bd; moragovbd@gmail.com ওয়েব: www.mora.gov.bd |
৩০ কার্যদিবস |
|
২. |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
আপিল কর্মকর্তা |
জনাব মো: মতিউল ইসলাম অতিরিক্ত সচিব ফোনঃ +৮৮-০২-৫৫১০০৮৫১ ই-মেইলঃ js_hajj@mora.gov.bd moragovbd@gmail.com ওয়েব: www.mora.gov.bd
|
২০ কার্যদিবস |
|
৩. |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র ৫ নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা ওয়েব: www.grs.gov.bd |
৬০ কার্যদিবস |
গুরুত্বপূর্ণ লিংক
- বাংলাদেশ জাতীয় তথ্য বাতায়ন
- রাষ্ট্রপতির কার্যালয়
- জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয়
- মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ
- তথ্য কমিশন
- ইসলামিক ফাউন্ডেশন
- ওয়াক্ফ প্রশাসকের কার্যালয়
কেন্দ্রীয় ই-সেবা
অভ্যন্তরীণ ই-সেবাসমূহ
- হজ ব্যবস্থাপনা পোর্টাল
- হজের প্রাক-নিবন্ধন আবেদন (সরকারি ব্যবস্থাপনায়)
- প্রাক-নিবন্ধন রিফান্ড আবেদন (সরকারি ব্যবস্থাপনায়)
- হজের নিবন্ধন রিফান্ড আবেদন
- হজযাত্রী অনুসন্ধান
- হজ সংক্রান্ত ফরম
দর্শক সংখ্যা
হটলাইন
ম্যাপ
সামাজিক যোগাযোগ
জাতীয় সংগীত
ইনোভেশন কর্নার
জরুরি হটলাইন
